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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Certains achats sont-ils définitifs ?
Par le fait que les produits sont soit consumables, soit au contact de la peau, alors aucun retour ne sera possible.
En cas de désagrément, faites-le nous savoir et nous agirons aux mieux pour satisfaire vos besoins.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement en France, à la main, de A à Z. Chaque cire végétale, huile essentielles est d'origine naturelle et pharmaceutique, pour vous garantir un résultat efficace et une qualité de produit optimale.
Quels sont les coûts d’expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.